Il Decalogo per Vendere in Germania – Parte Seconda

Punto numero tre:

rispetta sempre le scadenze e non promettere ciò che non puoi mantenere. Sembra scontato ma non lo è. Purtroppo è un’abitudine di alcune aziende italiane promettere per esempio tempi di consegna che poi non possono rispettare.

Ora, se in Italia questa cosa viene talvolta tollerata e si chiude un occhio, in Germania è considerato una mancanza molto grave e può pregiudicare la continuazione del rapporto di lavoro.

Punto numero quattro:

quando fai un’offerta stai attento che contenga tutte le condizioni commerciali. Una cosa che noto spesso nelle aziende, sono le offerte commerciali non corrette, in quanto mancano i termini minimi di un’offerta come il pagamento o la consegna. Questo oltre a essere molto pericoloso in caso di contenzioso, ci squalifica anche agli occhi, davanti agli occhi del cliente tedesco che le vede come non conformi e approssimative.

Punto numero cinque:

manda sempre al cliente la conferma d’ordine con le condizioni di vendita complete. Anche qui vale lo tesso che per l’offerta. Addirittura in Italia ho notato che alcune aziende non la fanno nemmeno. Quando ricevi un ordine del cliente manda sempre la conferma per iscritto con le condizioni commerciali di vendita complete.

Punto numero sei:

se qualcosa, anche piccolo, non è conforme all’ordine avvisa subito il cliente. Quando lavori e soprattutto quando produci, può capitare che qualcosa non vada per il verso giusto, anche se si è fatto di tutto per ridurre al minimo gli errori. Quando questo capita, anche se lo consideri una mancanza, avvisa subito il cliente e spiegagli che cosa è successo. Lo apprezzerà moltissimo e lo considererà come un segno di serietà.

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Se ti è interessato il tema di questo articolo e vuoi saperne di più su come esportare il tuo prodotto, voglio spedirti il Kit  “Starter Kit per vendere in Germania” che ti permetterà di iniziare a contattare clienti in Germania.

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• Il CD Rom con i file dei documenti di cui sopra
• Il Report “I 5 errori da non fare se vuoi vendere in Germania”
• Il caso studio “I fiori di cristallo”
• “I 5 miti da sfatare sulla vendita in Germania”
• Un report sullo stato del mercato in Italia
• Il Report “La meccanica in Germania

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A presto

Francesco

www.vendereingermania.it

Come nasce “Vendere in Germania”

Ciao e Benvenuto. Se sei qui è perché hai deciso di vendere i tuoi prodotti in Germania affidandoti a qualcuno che conosce, nel dettaglio, i contratti e le usanze dei tedeschi quando vogliono chiudere affari con aziende italiane.

Tutto nasce nel lontano 2004, quando lavoravo come dipendente per un’azienda nel ruolo di Export Manager. In breve, cos’è un Export Manager? È colui che aiuta le aziende a vendere i loro prodotti all’estero.

In realtà, dopo migliaia di chilometri in auto per le valli bresciane e decine di clienti visitati a settimana, mi sentivo più in rappresentante che un Export Manager. Un giorno uscito dall’ennesimo cliente insoddisfatto, ho deciso che l’unico modo di risolvere la situazione era di mettermi in proprio.

Così sono tornato in ufficio, ho presentato le dimissioni e mi sono messo a disposizione delle aziende bresciane, creando un servizio che prima non esisteva. Ho creato una lista di contatti profilati di alto livello in Germania, divisi per categorie merceologiche; ho studiato a fondo i contratti, la documentazione da usare nei contatti, le usanze tipiche dei tedeschi mentre fanno affari in Italia; ho approfondito la conoscenza della lingua tedesca mia e dei miei collaboratori, anche in ambito tecnico; ho creato un sistema per aiutare a vendere più velocemente possibile i tuoi prodotti all’estero.

Forse non lo sai ma l’80% dei prodotti bresciani venduti all’estero è destinato al mercato tedesco.

Ora hai due possibilità: affidarti ad aziende che ti promettono di vendere i tuoi prodotti nei più remoti angoli del globo, facendoti letteralmente buttare soldi dalla finestra, raccontandoti di fantomatici mercati in espansione, oppure, affidarti ad un partner che conosce nel dettaglio il mercato tedesco; con una lista di contatti interessati e profilati al millimetro; con un sistema passo passo che ti aiuterà a vendere i tuoi prodotti all’estero.

Se hai optato per la prima possibilità non mi resta altro che augurarti buona fortuna. Se opti per la seconda clicca subito il link qua sotto. Tranquillo, non ti voglio chiedere dei soldi, anzi, voglio farti un regalo che potrai scoprire cliccando sul link. Continua a seguirmi sulla pagina Facebook e sul sito www.vendereingermania.it.

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A presto

Francesco

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Perché ho deciso di fare questo viaggio in Germania?

Innanzitutto è una specie di corso di aggiornamento. Come in tutte le cose puoi decidere o di tenerti aggiornato o di rimanere fermo ed aspettare che il tempo inevitabilmente ti butti fuori dal mercato.

Poco prima di natale mi sono chiesto: “Ma quali sono gli sviluppi della meccanica in Germania? C’è davvero questa crisi tedesca di cui tanto si parla? Sono ancora disposti ad acquistare da noi? Se si per quale motivo? E di che cosa hanno bisogno?”

Potevo fare tutto questo dalla sedia della mia scrivania? Direi proprio di no. Così l’unica cosa che mi rimaneva da fare è alzare le natiche dalla seggiola e posarle sul sedile dell’auto e mettermi in marcia per andare a vedere cosa stava succedendo in Germania.

La prima notizia è che il mercato è totalmente cambiato.

La seconda è che credono ancora nell’ eccellenza italiana. Ma non è tutto, si parla di crisi tedesca ma qui se ne vede un gran poca.

Sto frequentando un corso specifico sulla meccanica per aumentare il mio livello di conoscenza tecnica dei termini, per andare ancora più nello specifico quando i miei clienti mi chiedono di portare i loro prodotti in Germania. Non so quanti lo facciano e francamente mi interessa poco, quello che voglio è dare ai miei clienti il cento per cento.

Qui sto visitando molte aziende è ed è passata solo una settimana. È un viaggio lungo cinque mesi dove vi terrò aggiornati il più possibile. Se hai bisogno di un export manager che si muove per tenersi aggiornato allora forse è meglio che dai un’occhiata al link qui sotto, se invece vuoi rimanere fermo ad aspettare ist tut mir leid für dich.

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Francesco

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